О проектах

К нам обратился клиент для продвижения двух различных брендов одежды.

Бренд 1 — молодой бренд женской одежды в эстетике интеллектуальной городской моды, корейского дизайна и «тихой роскоши».
Бренд 2 — международный бренд мужской и женской одежды, стиль которого соединяет английскую элегантность и современный городской ритм.

Задача

Для обоих брендов требовалось увеличить узнаваемость и продажи, но не за счёт формального роста охватов, а через более качественный трафик и контролируемый ДРР.

Стратегия и процесс работы

Реклама была раздроблена между множеством кампаний с небольшими бюджетами. Автоматическим стратегиям не хватало данных для обучения, а часть расходов приходилась на аудитории и форматы, которые не окупались.

У Бренда 1 за два месяца не было ни одной продажи. У Бренда 2 продажи были, но ДРР достигал 1045,13% - реклама оставалась экономически неэффективной.

Что мы сделали

1. Укрупнили кампании
Сократили количество мелких кампаний и сконцентрировали бюджеты в нескольких крупных. Так стратегии получили больше данных и смогли стабильнее обучаться на целевых действиях.

2. Персонализировали креативы
Запросили отдельные визуалы и сообщения для мужчин и женщин по Бренду 2, чтобы точнее учитывать ассортимент и интересы каждого сегмента, тем самым увеличив CR в целевое действие на каждую аудиторию.

3. Сфокусировались на РСЯ
Полностью отказались от небрендовых поисковых кампаний на начальном этапе и перенесли основной объём продвижения в РСЯ. Сделано это было для оптимизации бюджета, так как поисковые кампании вне бренда тратят достаточно большие бюджеты, но при низкой узнаваемости в этом сегменте, формат конвертируется в продажи очень слабо. На поиске оставили только брендовые кампании для уже сформированного спроса.

4. Исключили аудиторию 55+
Накопленная статистика показывала, что сегменты младше 18, 18-24, 55+ не окупаются, хотя забирают заметную долю расходов. Более того, возрастная аудитория 55+ забирала около 40% расходов и почти не приносила никакой прибыли. Мы приняли решение исключить все 3 возрастных сегмента, сосредоточившись на аудитории 25–54 лет.

5. Проверили товарные фиды
У Бренда 1 фид был корректным и не требовал существенных изменений. Для Бренда 2 фид доработали, чтобы повысить качество товарных объявлений и соответствие посадочным страницам.

В фиде дорабатывать теги:
<oldprice> - чтобы показывались цены со скидкой в различных форматах (ранее не показывалось, не было этого тега).
<id> - ранее был не правильный id в фиде и из-за этого офферный ретаргетинг работал не корректно.

При росте бюджета всего на 14%, кликов стало на 45% больше.
CTR вырос в 3,5 раза, CPC снизился на 21%
Реклама начала приносить продажи и вышла на ДРР 62,82%.

При росте бюджета всего на 55%, число кликов выросло на 182%
CTR увеличился в 5,9 раз
CPC снизился на 41%
ДРР снизился на 863 процентных пункта

Итог

Одинаковый подход дал результат для двух брендов с разным исходным положением: Бренд 1 перешёл от полного отсутствия продаж к измеримому ДРР, а Бренд 2 резко увеличил доход и снизил ДРР на 856 процентных пунктов.

Работу продолжаем: следующая задача — масштабировать продажи, сохраняя контроль над ДРР и постепенное его снижение.